Datenschutzerklärung

    1. Verantwortlicher

    Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

    AJ Mucha Handel KG

    Czerningasse 7A

    1020 Wien, Österreich

    E-Mail: info@hilfreno.at

    Telefon: +43 676 54 29 370

    2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

    Bei der Nutzung unserer Website erheben wir folgende Daten:

    • IP-Adresse des zugreifenden Rechners
    • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
    • Name und URL der abgerufenen Datei
    • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
    • Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem

    3. Verwendung von Cookies

    Unsere Website verwendet Cookies. Dabei unterscheiden wir zwischen:

    Notwendige Cookies

    Diese sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

    Analytics Cookies

    Helfen uns dabei, die Website zu verbessern, indem sie Informationen über die Nutzung sammeln.

    Marketing Cookies

    Werden verwendet, um personalisierte Inhalte und Werbung anzuzeigen.

    3a. Eigene Reichweitenmessung und Sitzungsaufzeichnung

    Zur Verbesserung unserer Plattform betreiben wir eine eigene, auf unseren Servern gehostete Reichweitenmessung. Dabei werden pseudonym Seitenaufrufe, Verweildauer, Referrer/Quelle, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Sprache und Bildschirmauflösung gespeichert. Ihre IP-Adresse wird nicht im Klartext gespeichert, sondern ausschließlich zu einem pseudonymen Kennwert verarbeitet.

    Zusätzlich zeichnen wir den Ablauf von Sitzungen technisch auf (Seitenwechsel, Mausbewegungen, Klicks, Scrollen), um Bedienprobleme zu erkennen. Eingaben in Formularfelder, Passwörter und Textbereiche werden dabei automatisch maskiert und nicht übertragen. Alle Statistik- und Aufnahmedaten werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht und sind ausschließlich für Super-Administratoren von Hilfreno einsehbar.

    Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. Ihre Einwilligung, soweit diese über den Cookie-Hinweis erteilt wurde.

    4. Benutzerregistrierung

    Bei der Registrierung erheben wir folgende Daten:

    • Name und E-Mail-Adresse
    • Telefonnummer
    • Adresse
    • Gewählte Benutzerrolle (Kunde/Handwerker)

    Diese Daten werden zur Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos verwendet.

    5. Ihre Rechte

    Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

    • Recht auf Auskunft
    • Recht auf Berichtigung
    • Recht auf Löschung
    • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
    • Recht auf Datenübertragbarkeit
    • Widerspruchsrecht

    6. Sicherheitskontrollen

    Einen Überblick über die auf dieser Plattform aktiven Sicherheitskontrollen finden Sie im offiziellen Trust Center unseres Hosting-Partners Lovable:

    Trust Center öffnen

    7. Kontakt

    Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

    E-Mail: info@hilfreno.at

    Telefon: +43 676 54 29 370

    Stand: 18.9.2026